「support.apple.com/iphone/restore」エラーが出た時の対処方法

最近ios17がアップデートされ、多くの新機能が追加されたので、それを確認するためにアップデートしたい人は多いはずだが、iPhoneをアップデートする際に、iPhoneに「support.apple.com/iphone/restore」というメッセージが表示され、アップデートに失敗することが多いです。

このような状況に遭遇した場合、それを解決するために、記事の中では3つの方法をまとめてご紹介します。

Part1:「support.apple.com/iphone/restore」エラーが出た時の対処方法

方法1、デバイスを強制再起動

以下に各デバイスのリセット手順をまとめましたので、ご参考ください。

• iPhone 6s以前、iPad、またはiPod touch:

1.スリープ／スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に押し続けます。

2.デバイスの電源が切れ、Appleロゴが表示されるまで、ボタンを10秒以上押し続けます。

3.Appleロゴが表示されたら、ボタンを放します。

• iPhone 7またはiPhone 7 Plus:

1.スリープ／スリープ解除ボタンと音量を下げるボタンを同時に押し続けます。

2.デバイスの電源が切れ、Appleロゴが表示されるまで、ボタンを10秒以上押し続けます。

3.Appleロゴが表示されたら、ボタンを放します。

• iPhone 14/13/12/11/XS/XR/X/8:

1.音量を上げるボタンを押して放します。

2.音量を下げるボタンを押して放します。

3.サイドボタン（スリープ／スリープ解除ボタン）を押さえたままにします。

4.Appleロゴが表示されたら、サイドボタンを放します。

これらの手順は、デバイスをソフトウェアレベルでリセットする方法です。デバイスがフリーズしたり、問題が発生した場合に役立ちます。ただし、データは削除されません。デバイスの動作に問題がある場合は、まずはリセットを試してみてください。

方法2、専用ツールでiPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」から復元

PhoneRescue for iOSは、iOSデバイスのデータ復元や修復を行うためのソフトウェアです。アップデート失敗によるリンゴループやリカバリーモードなどのシステム問題を修復するために、PhoneRescue for iOSを利用することは一つの選択肢です。

Step 1: PhoneRescue for iOSをダウンロードして、インストールすると、iPhoneをパソコンに接続します。

Step 2: ソフトを起動します。「iOSレスキュー」カテゴリー下の「iOSシステム修復」機能を選択します。

Step 3: 復元モード（標準モードまたは高級モード）を選択します。

• 標準モード: 修復後、iPhoneは最新のiOSバージョンになり、デバイス上のすべてのデータが消去されます。
• 高級モード: データを失うことなくシステムを修復できます。

Step 4: 指示に従って、修復プロセスを進めます。操作が終了したら、iPhoneを「support.apple.com/iphone/restore」から復元することができます。

Step 5: 少々お待ちください。iPhoneを復元します。

Step 6: PhoneRescue for iOSが問題を修復し終えると、デバイスは通常の状態に戻るはずです。

方法3、iOSを再インストール

Step 1: 最新バージョンのiTunesをAppleの公式ウェブサイトからダウンロードし、コンピュータにインストールします。

Step 2:iPhoneをUSBケーブルを使用してコンピュータに接続します。iTunesが自動的に起動しない場合は、手動で起動してください。

Step 3:iTunesが接続されたiPhoneを検出すると、「アップデートまたは復元を必要としているiPhoneに問題があります」というメッセージが表示される場合があります。

Step 4:このメッセージが表示されたら、「アップデート」をクリックしてiOSを再インストールします。

Part2:PhoneRescueでシステムを修復する手順

Step 1:PhoneRescue for iOSを起動して、「iOSデータ復元」下の「iOSデバイスからリカバリー」モードに入ります。

Step 2: 復元したいデータの種類を選択します。例えば、連絡先、メッセージ、写真など。

Step 3: 復元したいデータを選択します。個別の項目やファイルを選択できます。また、復元先も選択することができる場合があります。例えば、データをiPhoneに直接復元するか、パソコンに保存するかなどです。

まとめ

以上はiPhonで「support.apple.com/iphone/restore」エラーが出た時の修復する方法です。記事で紹介したように、普通の方法で修復できない場合、専用ツールとしてPhoneRescue for iOSを利用して修復することをおすすめします。また、紛失したデータの復元もサポートしているので、復元した後、データが紛失しても、簡単に復元できます。