Wie kann man iTunes-Kauf stornieren

Apple bietet iTunes-Erstattungen und App Store-Erstattungen an, wenn Sie ein Problem mit dem gekauften App haben und ein triftiger Grund für die Rückerstattung Ihres Geldes besteht. Dies ist nicht sofort möglich, aber Sie können eine Rückerstattung für Apps, Bücher, Filme und andere Einkäufe erhalten, die Sie in den letzten 90 Tagen bei iTunes getätigt haben. Jetzt zeigen wir Ihnen, wie Sie iTunes-Kauf stornieren.

So stornieren Sie iTunes-Kauf auf Ihrem Windows/Mac

Schritt 1: Starten Sie iTunes entweder auf Ihrem Mac oder Windows PC und klicken Sie auf die Option „Konto“.

Schritt 2: Geben Sie Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Schritt 3: Klicken Sie in Ihrem Einkaufsverlauf auf Alle anzeigen.

Schritt 4: Tippen Sie neben der App, für die stornieren möchten, auf „Mehr“.

Schritt 5: Klicken Sie auf den Button „Problem melden“, wenn es unter dem App-Namen angezeigt wird.

Schritt 6: Klicken Sie auf „Problem auswählen“ und dann wählen Sie Ihr Problem aus dem Menü aus.

Schritt 7: Folgen Sie der Aufforderung, um das Problem zu senden, besuchen Sie den iTunes Store-Support oder wenden Sie sich direkt an den App-Entwickler. Sie sollten dann innerhalb weniger Tage bis zu einer Woche von Apple erfahren, ob Sie den iTune-Kauf rückgängig machen können.

So erhalten Sie eine Rückerstattung auf Ihrem iPhone/iPad

Wenn Sie sich nicht an Ihrem Computer befinden oder es vorziehen, iTunes zu umgehen, können Sie auch noch iTunes-Kauf über einen beliebigen Webbrowser auf Ihrem iPhone/iPad einfach stornieren.

Schritt 1: Gehen Sie zur Problemreport-Seite von Apple: http://reportaproblem.apple.com/

Schritt 2: Melden Sie sich mit Ihrem Apple ID- Benutzernamen (normalerweise Ihrer E-Mail-Adresse) und Ihrem Passwort an.

Schritt 3: Wählen Sie die entsprechende Registerkarte aus – alle Musik, Filme, Fernsehsendungen, Apps oder Bücher.

Schritt 4: Wählen Sie auf der rechten Seite des Kaufs, für den Sie eine Erstattung erhalten möchten, Problem melden aus.

Schritt 5: Klicken Sie auf „Problem auswählen“ und dann wählen Sie Ihr Problem aus dem Menü aus.

Schritt 6: Schließlich tippen Sie auf „senden“. Dann werden Sie innerhalb weniger Tage bis zu einer Woche von Apple erfahren, ob Ihr Erstattungsantrag genehmigt wurde.

Fazit

Es dauert normalerweise in der Regel ein bis zwei Tage, um iTunes-Kauf zu stornieren. Möglicherweise werden Sie vom Apple Support kontaktiert, um den Grund für die Anfrage zu überprüfen. Wenn Sie Dateien wie Klingelton, Musik, Bilder ohne iTunes sicher & leicht übertragen möchten, können Sie AnyTrans gratis probieren.